Política de Cambios y Devoluciones
En Chloe Lencería, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos íntimos, tenemos ciertas políticas en cuanto a cambios y devoluciones para garantizar la higiene y seguridad de todas nuestras clientas.
Cambios por Falla de Fábrica:
- Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, estaremos encantados de realizar un cambio por el mismo artículo en perfectas condiciones.
- Para solicitar un cambio por falla de fábrica, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles luego de recibir tu pedido.
Devoluciones:
- No aceptamos devoluciones por razones distintas a fallas de fabricación.
- Todos nuestros productos pasan por estrictos controles de calidad antes de ser enviados para garantizar su estado óptimo al momento de la entrega.
Proceso de Cambio:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico.
- Proporciona detalles sobre el problema con tu producto y adjunta fotografías claras que muestren la falla de fabricación.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el cambio.
- Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el cambio y te enviaremos el artículo de reemplazo lo antes posible.
Nota Importante:
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con nuestras políticas establecidas.
- Te recomendamos revisar detenidamente la descripción y las imágenes de nuestros productos antes de realizar tu compra para garantizar la elección correcta.
En Chloe Lencería, estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que te sientas segura y confiada en cada compra que realices con nosotros. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!